選單
不能，我們只能向正式駕駛執照而持有效國際車牌的持有人租車。
如你有指定的電單車想租，請盡量提前最少一星期預約，讓我們預先作安排。
租貸者須於單據發出後兩個工作天內以轉數快繳費。
但這並不表示取消訂單不會造成實質損失與困擾；而且各店舖有最終出租決定權，有權力拒絕任何出租。請各位朋友慎重考慮租車的時間、租期、車款、地點…再進行預約，並且非必要請勿輕易取消，避免店舖工作人員困擾，以免為香港人留下不良印像。感謝你的合作及體諒。
油錢需自行負責。在你拿到電單車時，電單車油箱都會是滿的，請你在還車時也將油箱入滿。否則我們將向您收取加油費，費用可能比加油站的油錢來得要高，敬請留意。
請在營業時間內還車。否則租車店有權收取逾時費用。
一般而言，我們的店面沒有可停放車輛的空間，建議您搭乘公共交通工具前來。如租車前來，可搜尋附近的停車場。
若因發生意外而導致電單車需要維修，敝店無法出租營業，我們就須要向您收取出無法營業的使用費，通稱「營業損失」。
租車期間若因事故、竊盜、倒車、等原因，導致車輛必須修理期間之以下費用應由顧客自行負擔，以賠償營業損失。即使您已加入"車輛補償"，此營業損失賠償的費用將被額外計算。
此外，後照鏡、方向燈、大燈、尾燈或其他安全部件脫落、損壞的情况下行駛的話，不僅相當危險，更會觸犯日本的道路交通法，有可能被處以罰鍰，有上述狀況請不要勉強駕駛車輛。如果強行駕駛車輛返回店家的話，您一樣可能會被收取5萬日圓的營業損失賠償。
| 車輛能夠正常騎回取車店家 | 20,000日圓 |
| 車輛無法正常行駛騎回取車店家 | 50,000日圓 |
注意：在車輛可行駛的情況下未歸還於店鋪者（例如：置於路邊等），將額外收取營業損失賠償50,000日圓。
18歲或以上而持有效的國際駕駛執照者均可租賃RENTAL819之電單車。
租貸者需於單據發出後兩個工作天內以轉數快繳費。
確認電郵為系統自動發出，請檢查垃圾郵件。或可向我們以facebook或whatsapp查詢。
大部份分店都可以讓你放置行李，事前請聯絡我們協助安排。
可以的，出發前請聯絡租車店職員租借及安裝ETC機及ETC卡。
如果是天氣惡劣的話，在租車當日的早上可以取消，但事前務必聯絡我們。
不用，如你不會英語亦不會日語，我們海外自駕客服可為你提供大限度轉釋服務。
沒有。所有費用在你租車之先已詳細列明。
逾時費用會因車輪等級不同會有所差異。請注意，若要逾期歸還、卻沒有提前告知我們，我們將會向您收取罰金。如有特殊情況，請先聯絡我們。
如你決定延長租車時間，請提前告知出租車輛給您的分店。若你租借的車輛已被下一位顧客預約，你就必須如期歸還，無法延長時間。
不行，請在營業時間內將機車交還給原出租分店。
不是。每份保單都有免責金額，一旦發生意外，客人需要支付免責額以內的保險金額。免責額以上的則由保險公司承擔。不同等級的電單車的免責額也不一樣，請小心駕駛。
意外發生後，請進行下列四步驟：
1.了解狀況、檢查損傷
2.聯絡警察
3.聯絡保險公司
4.聯絡Rental 819中心
若已超過營業時間，請通知道路救援(Emergency Road Service, ERS)。請別忘記向警察索取事故證明。
都是一樣的。香港Rental819專門為香港及澳門的客人提供在日租乘電單車的免費咨詢服務。
基本上是可以的。但根據店鋪安排，電單車的顏色及年份會有所變更，敝公司會盡量滿足客人要求，但在顏色上如有特別需要，請提早通知。
不能。一旦發生事故，因受保對象不同，保險不會作出陪償，敬請留意。
還車時租車店職員會讀取ETC卡內的付費紀錄，請在當時繳交。
6天前取消：需繳付租車發票總額之20%
2天前取消：需繳付租車發票總額之30%
當日取消：需繳付租車發票總額之50%
如果您是“未出現(NO SHOW)”，您將失去資格獲得預訂退款。
各店舖有最終出租決定權，有權力拒絕任何出租。請各位朋友慎重考慮租車的時間、租期、
車款、地點，並且非必要請勿輕易取消，感謝您的合作及體諒。
歡迎WHATSAPP我們團隊：wa.me/85298686569