自駕攻略
預約及取車流程
為了提供最佳服務，請花幾分鐘了解在日本租用電單車的詳情及限制。
出發前
STEP 1 確認證件
請確認你持有可在日本使用的駕駛執照。Rental819 只向 18 歲以上的成年人提供服務，未滿 18 歲恕無法提供電單車出租服務。
租車前必備之證件：
- 護照（於租車時出示）
- 信用卡（建議準備一張以上，避免刷卡時發生臨時狀況）
- 駕駛執照：請帶同香港／澳門的駕駛執照以及國際駕駛執照。如你的駕駛執照在其他國家申請，請先聯絡我們確認。
請確保國際駕駛執照清楚展示獲許可駕駛電單車，並留意有效日期。
STEP 2 選擇分店
RENTAL819 的店鋪遍佈日本全國，所有分店都可提供租車服務。如你未能以日語溝通，職員會安排駐場英語或國語員工協助。填表時請填寫想租借的地區，如有心儀店舖可在表格內列明。租還車輛必須在同一間店舖進行。
STEP 3 選擇電單車
如你已有心儀車款，請在表格中列出首三位，我們會按順序及供應情況安排。如沒有頭緒，可按車重、座高、傳動方式、車輛類型及氣缸容量向客服查詢。
選擇車款時額外需要留意：
- 50cc 或以下，或車輛登記文件列明只有一個座位的車輛不能搭載乘客
- 首都高速公路（例如中央環狀線、灣岸線等）不能搭載乘客
- 125cc 以下的電單車不可以使用高速公路
- 50cc 以上的車輛必須停泊在電單車位，50cc 或以下可停泊在單車位
每架車可安裝的配件（如 ETC／尾箱／側箱）都有所不同，請於租借前確定。部份分店提供 ETC 卡租用服務，供你在高速公路使用自動繳費。
STEP 4 選擇日期
車輛供應按季節或日期而有所不同，建議提早預約，最遲請在一星期前預約。預約以先到先得安排。另外各店舖的定休日不同，定休日不能租還車輛。
STEP 5 填寫租車表格
請在租車表格上填寫個人資料、租還車時間、是否需要頭盔或寄存行李等。收到你的租車資料後，我們會在三至五個工作天內發送確認電郵；收到確認電郵後便可準備出發。
到埗後
STEP 6 租車當日
租車時請出示以下有效證件：
- 護照
- 國際及本國的駕駛執照
- 合適的駕駛電單車衣著（包括但不限於：頭盔、防摔衣、防摔長褲及電單車靴）
取車需時大概 15 分鐘，屆時職員會說明租車條款、檢查車況及說明保險內容，請預早到店。簽署租車合約後，我們會影印你的護照及駕駛執照；出發前檢查好車況後就可出發。
STEP 7 還車
取車時我們會為車注滿油，因此還車時也請為電單車注滿指定汽油。如還車時不是滿油，我們會按汽油量收取相關費用。職員檢查油量、外裝及性能後如無問題，本次租車服務便完成。（若租了 ETC 卡，所有路費亦於還車時一併結算。）
如需比預定時間延遲還車，請提早在預定時間之前聯絡我們；如車輛接下來沒有預約，我們便可為你延長租賃時間。