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強制保險（已包含在租車費用內）
Rental819的租車費用當中已經包含一部份保險
車輛損傷補償保險
車輛損傷補償保險的用意是一旦你租用的電單車發生意外，無論是跌車或者是事故，你都只需要賠償該車輛級別的自付額(墊底費)。
超出墊底費的維修費用由保險承包。所在非在日本居租的租用者都必需購買車輛損傷補償保險。
有關墊底費
墊底費是當客人發生意外時，客人就維修車輛時所需要支付的最高金額。
以P-4級舉例，墊底費上限是5萬日圓，所以只要維修費用是在5萬或以內，客人需要支付的費用就為實際維修費用。
而當維修費去到20萬日圓時，客人最多還是只需要支付5萬日圓。另外的15萬日圓會由車輛碰撞險承包。
*如果維修費無法即時計劃，我們會先收取墊底費上限作為按金，在清楚實際維修費後會退回差額。
當發生意外時的處理方法
CASE 1. 當發生事故
請保持冷靜，並按以下程序進行處理
CASE 2. 不涉及另一方的事故、跌車、機件問題
CASE 3. 如果租用的車輛被盜竊了
請注意！一旦發生以下狀況，保險將不會受保。
如下在以下情況發生意外，保險並不會承包，敬請留意：
包括其他在保險條款上有列出的不承擔範圍內所發生的事故
我們為所有出租的車輛提供拖車服務。如你需要拖車服務，請聯絡我們。拖車費用將由顧客支付。
萬一發生事故，車輛需要送去維修而無法出租，我們會向客人收取營業賠償金額。有關賠償金額在上面的包險已包含在內。請明白即使是倒後鏡、指示燈等的輕微損毀，我們亦需時去找回相同零件出作維修，因為有關損壞會令車輛無法在日本合法行駛，除了是法律問題，亦因為安全問題，我們會無法出租及下一位客人而招至損失。
一旦發生以上的損壞及事故，請盡快聯絡出租店。如車輛能自行返回出租店，如果因跌車而發生中度而上的損壞，我們會收取20000日圓的營業賠償。如無法返回需要運送的話，我們會收取50000日圓，另加拖車的費用。
租車費用內包含被盜險，保險可承補車輛市價的50％。但差額需要由客人支付。
以下情況並不受保：
請務必小心保管車輛以及鎖匙。
